Proba Lab
Проверить состав

Отказное письмо для маркетплейсов: Ozon и Wildberries

Если товару не нужна сертификация, маркетплейс может принять отказное письмо. Сначала проверяем, так ли это для вашего товара. Затем оформляем письмо так, чтобы наименование и коды совпадали с карточкой.

Проверить товар для маркетплейса Определить документ

Что требуют Ozon и Wildberries

  • OzonOzon предлагает отказное письмо для товаров, которым сертификат не нужен. Получить его могут и самозанятые.
  • Wildberriesтоже запрашивает документы на товар. Какой документ нужен вашей категории, проверяем по карточке и составу.
  • БАД — только СГРWildberries для БАД требует свидетельство о государственной регистрации (СГР), а не сертификат или декларацию. На Ozon БАД появляются в продаже только после загрузки и проверки СГР.

Почему площадка отклоняет отказное письмо

Письмо отклоняют, если коды ТН ВЭД в нём не совпадают с карточкой или нет ссылок на пункты регламентов. Поэтому мы сверяем письмо с карточкой до загрузки, а не после отказа.

БАД и косметика: отказное письмо не подходит

Для БАД и большинства косметики отказное письмо не подходит: на них нужен СГР или декларация.

Что изменилось для БАД

Для БАД это особенно важно: с 01.10.2026 закон запрещает предлагать к продаже незарегистрированные БАД (ст. 11.1 закона о торговле в ред. 290-ФЗ), а площадки обязаны проверять документы (289-ФЗ).

Что входит в работу

  1. 01Товар и кодпроверяем товар и код ТН ВЭД.
  2. 02Нужен ли документопределяем, нужен ли обязательный документ.
  3. 03Отказное письмоесли не нужен, оформляем через орган по сертификации.
  4. 04Сверканаименование и код в письме с карточкой.
  5. 05Правкиесли карточка расходится с документами, предлагаем их.

Что нужно от вас

  • ссылка на карточку или выгрузка карточек;
  • описание товара, состав или материалы, назначение;
  • код ТН ВЭД, если он уже указан.

Сколько стоит

Стоимость называем после проверки товара, до начала работы.

Вопросы

Нужно ли отказное письмо для Озон?

Ozon принимает отказное письмо для товаров, которым сертификат не нужен. Нужно ли оно вашему товару, зависит от категории: для БАД, косметики и пищевой продукции требуются другие документы.

Как загрузить отказное письмо на Озон?

Документы на товар загружают в кабинете продавца, в разделе «Товары → Сертификаты». Расположение раздела может меняться — сверяйтесь с базой знаний Ozon.

Что дальше

Документ не спасёт карточку, если в ней другой состав или наименование.

Обсудить документы

Отказное письмо для маркетплейса: расскажите, что нужно сделать. Уточним объём и назовём смету до начала работ.

Задача