Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 27 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Коптелин Илья Алексеевич (ИНН 540821689171, ОГРНИП 326547600096728), далее — «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оплата счёта Исполнителя (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и согласованного Заказа.

1.3. Если стороны подписали отдельный договор, применяются условия отдельного договора, а настоящая оферта — в части, им не урегулированной.

1.4. Официальные каналы связи Исполнителя: электронная почта i.koptelin@proba-lab.ru, телефон +7 981 100-28-48, сайт Proba Lab. Сообщения, направленные по этим каналам и по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Заказе или переписке, считаются направленными надлежащим образом.

1.5. Термины:

• Сайт — сайт Proba Lab, на котором размещена настоящая оферта.
• Услуги — консультационные, аналитические, маркетинговые, дизайнерские, информационные услуги и услуги по разработке, перечисленные на Сайте, а также услуги по организации подготовки документов о соответствии продукции, оказываемые с привлечением третьих лиц.
• Заказ — согласованные сторонами в письменной форме (в том числе по электронной почте или в мессенджере) состав услуг, результат, стоимость и срок. Счёт, выставленный по Заказу, является его неотъемлемой частью.
• Результат — материалы, передаваемые Заказчику: отчёты, тексты, макеты, расчёты, страницы сайта, настроенные системы и иные результаты, указанные в Заказе.
• Внешние расходы — оплачиваемые третьим лицам расходы, необходимые для оказания услуг: государственные пошлины, лабораторные испытания, экспертизы, лицензии сервисов, услуги типографий, площадок и т. п.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в объёме и в сроки, указанные в Заказе, а Заказчик — принять и оплатить их.

2.2. Описание услуг и ориентировочные цены размещены на Сайте и носят информационный характер. Окончательные состав, стоимость и сроки определяются Заказом.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (специалистов, партнёров, лаборатории) для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их надлежащее оказание в пределах, установленных разделом 8. По запросу Заказчика Исполнитель сообщает, кто участвует в оказании услуг.

3. Порядок заказа

3.1. Заказчик направляет заявку через Сайт, по электронной почте или телефону.

3.2. Исполнитель уточняет задачу и направляет Заказчику предложение: состав услуг, результат, стоимость, сроки, перечень внешних расходов, материалы, которые нужны от Заказчика.

3.3. После согласования предложения Исполнитель выставляет счёт. Оплата счёта означает согласие Заказчика с Заказом и настоящей офертой.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в Заказе и счёте в рублях.

4.2. Если в Заказе не указано иное:

• фиксированные пакеты оплачиваются 100% предоплатой;
• проекты оплачиваются 50% авансом до начала работ и 50% в течение 5 рабочих дней после подписания акта;
• ежемесячное сопровождение оплачивается предоплатой за месяц.

4.3. Внешние расходы не входят в стоимость услуг, если иное прямо не указано в Заказе. Они оплачиваются Заказчиком по смете — непосредственно третьим лицам или через Исполнителя по его счёту.

4.4. Оплата производится безналичным переводом с расчётного счёта Заказчика на расчётный счёт Исполнителя. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе изменять цены на Сайте. Изменение цен не влияет на стоимость оплаченного Заказа.

4.6. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании пункта 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации. Стоимость услуг НДС не облагается. Если основания для освобождения перестанут действовать, НДС указывается в счёте отдельной строкой.

5. Сроки и порядок оказания услуг

5.1. Сроки указываются в Заказе в рабочих днях и начинают течь с даты поступления оплаты (аванса) и предоставления Заказчиком материалов, необходимых для начала работы, — в зависимости от того, что наступит позже.

5.2. Если Заказчик задерживает предоставление материалов, ответов или согласований, срок оказания услуг продлевается на время задержки.

5.3. Сроки рассмотрения документов государственными органами, аккредитованными лабораториями, экспертными организациями, маркетплейсами и иными третьими лицами не входят в сроки оказания услуг Исполнителем и не зависят от Исполнителя.

6. Сдача и приёмка

6.1. По завершении услуг (этапа) Исполнитель направляет Заказчику результат и акт об оказании услуг по электронной почте или через систему электронного документооборота.

6.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней принимает результат или направляет мотивированные замечания. Замечания, относящиеся к согласованному объёму Заказа, Исполнитель устраняет в разумный срок. Если в Заказе предусмотрено количество раундов правок, правки сверх этого количества оплачиваются отдельно.

6.3. Если в течение 5 рабочих дней мотивированные замечания не поступили, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным.

7. Отказ от договора и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, уведомив Исполнителя письменно. В этом случае Заказчик оплачивает фактически оказанные услуги и понесённые Исполнителем внешние расходы (статья 782 ГК РФ).

7.2. Если оказание услуг по предоплате не начато, Исполнитель возвращает оплату полностью в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления.

7.3. Если оказание услуг начато, Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости оказанной части и понесённых внешних расходов.

7.4. Внешние расходы, оплаченные третьим лицам (в том числе государственные пошлины и испытания), возвращаются в порядке, установленном соответствующими третьими лицами и законодательством.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель не гарантирует решения государственных органов, экспертных организаций, лабораторий, маркетплейсов и иных третьих лиц, в том числе выдачу свидетельства о государственной регистрации или регистрацию декларации, а также сроки их рассмотрения. Исполнитель отвечает за качество подготовленных им материалов и соблюдение согласованного порядка работы.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческих показателей (объёма продаж, позиций в поиске, количества заявок), если такие показатели прямо не включены в Заказ как обязательство Исполнителя.

8.3. Заказчик отвечает за достоверность и полноту предоставленных сведений и документов (состав продукции, сведения об изготовителе, протоколы, разрешения), а также за наличие у него прав на материалы, переданные Исполнителю для использования.

8.4. Решения о выпуске продукции в обращение, о содержании маркировки и рекламы принимает Заказчик. Рекомендации Исполнителя по формулировкам носят консультационный характер.

8.5. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Заказ, за исключением случаев умысла.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Права на результаты

9.1. Исключительные права на результаты, созданные Исполнителем по Заказу (тексты, макеты, дизайн, программный код, отчёты), переходят к Заказчику в момент полной оплаты соответствующего Заказа, если в Заказе не указано иное.

9.2. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и показывать результаты в портфолио только с письменного согласия Заказчика.

9.3. Права на сторонние материалы (шрифты, изображения из фотобанков, программы и сервисы третьих лиц) предоставляются на условиях их правообладателей.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны сохраняют в тайне сведения о деятельности друг друга, полученные при исполнении договора и не являющиеся общедоступными, в течение срока действия договора и трёх лет после его окончания. Это не распространяется на раскрытие сведений по требованию закона и третьим лицам, привлечённым к оказанию услуг, в объёме, необходимом для оказания услуг.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

11.2. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

12. Срок действия оферты

12.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте до её отзыва. Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция не применяется к Заказам, оплаченным до её размещения.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Коптелин Илья Алексеевич
ИНН 540821689171
ОГРНИП 326547600096728
Адрес: 633203, Россия, Новосибирская область, г. Искитим, мкр Индустриальный, 35, 36
НДС: не облагается (п. 1 ст. 145 НК РФ, УСН)
Расчётный счёт: 40802810523550007066
Банк: ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
ИНН банка: 7728168971
БИК: 045004774
Корреспондентский счёт: 30101810600000000774
Адрес банка: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, зд. 33
Телефон: +7 981 100-28-48
Электронная почта: i.koptelin@proba-lab.ru